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La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma online per la risoluzione delle controversie (ODR) disponibile sul sito http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo arbitrale dei consumatori ai sensi del regolamento sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo e della legge sulla risoluzione delle controversie dei consumatori.

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